お客様の声

フォトハンズ導入前に、
お困りだった点を教えてください。

フォトハンズの導入前は、CDに書き込んで納品していました。
その際は、納品前に画像が問題無く開けるかチェックが必要、また郵送で納品する場合もあって、その作業が大変手間になっていました。
また、元々スライドショーをDVDに書き込んで納品していましたが、「画質が少し粗い」という問い合わせを頂くことがあり、一度納品を断念することになってしまいました。

フォトハンズを導入頂いた際の
きっかけを教えてください。

PCを持っていない方が増えてきたため、クラウド納品を検討しました。 他社システムも比較しましたが、機能がシンプルでお手ごろな価格という点が、マイハウスの使い方に合っていると思いました。また、実際にどんなスタジオが使っているかフォトハンズのHPで知ることが出来たので、安心して取り入れることができました！

フォトハンズ導入前に、
お困りだった点を教えてください。

以前はCDでお写真を納品していたのですが、郵便事故などでお客様にお写真が届かないことが年に数回あり、調査や対応が大変でした。

フォトハンズを導入頂いた際の
きっかけを教えてください。

フォトネクストでエグゼックさんのブースに寄った際に知りました。
CDで納品しても「PCにディスクを入れるドライブがついてない」という要望がお客様から増えてきていたので、良いタイミングでした。

フォトハンズを実際に導入頂き、
良かった点を教えてください。

何より手間が削減できましたね！以前は、CDを焼く、封入、データが届かない・間違ったデータが入っているといった際のお客様対応など大変だったのですが、それが解消されました。
CDではデータが見れないお客様にも納品できるようになったのも大きいですね！
また、CDメディア代やケースも不要になったので、コスト削減にもなりました！

フォトハンズ導入前に、
お困りだった点を教えてください。

納品する際に使用するメディア等の仕入れコストがかなりかかっていました。
クライアントが希望する納品方法に従って納品していると、当時は1人当たりのコストが1,000円近くなる場合もあり、対応を進める必要がありました。

フォトハンズを導入頂いた際の
きっかけを教えてください。

フォトハンズがサービス開始する際にフォトネクストで知りました。
コスト面の解決もそうですが、お客様への告知方法もチラシ作成やメール送信が簡単にできる点も、導入にあたって安心できたポイントです。

フォトハンズを実際に導入頂き、
良かった点を教えてください。

当初想定していた通り、メディアで納品していた時と比較すると年間200万円のコスト削減に繋がりました！
メディア納品していた時は、梱包材についても高価なものを利用していましたが、その仕入れにかかるコストが丸々なくなったので、本当に大きかったですね。
昨今は郵送コストが値上がりしているので、これからはほぼクラウド納品になる予定です！

フォトハンズ導入前に、
お困りだった点を教えてください。

弊社は、ブライダルの撮影を主に行っており、お渡しするカット数も多かったため、DVDにて納品しておりました。婚礼ということもあり、オリジナルのDVDケースを作成していましたので、その分のコストや郵送費がかかっていました。
また、お客様からも、スマホの中に写真データを入れたいが、パソコンが無いためDVD納品ではそれが非常に面倒とのお声を頂いており、何とかご要望にお応えする術はないかと思っていました。

フォトハンズを導入頂いた際の
きっかけを教えてください。

元々、挙式・披露宴参加者の皆様への写真販売のため、エグゼックさんのインターネット写真販売システム「フォトストア」を利用していましたが、新たに写真納品クラウドサービス「フォトハンズ」をリリースされたとのお話を頂き、「フォトストア」と同様、オリジナルのサイトが持てる点や、セキュリティ面の安心感もあったので、昨年秋頃より検討し、カット数が多くてもDVD納品よりもコストが安く済むことや、スマホでスムーズに見たいというお客様の声にも対応できる為導入を決めました。

フォトハンズを実際に導入頂き、
良かった点を教えてください。

DVD納品の時は、きちんとメディアにコピーできているか確認していたのですが、そういう業務が必要なくなり、楽になりました。 また、お客様からも、「いつでもすぐに、スマホでダウンロードできるのは便利！」 とのお喜びの声を頂いております！

フォトハンズ導入前に、
お困りだった点を教えてください。

写真データの納品をメディアで行っていたときには、メディアにデータを書き込む手間や、メディアへの盤面プリントなど、 納品までに非常に手間が掛かっていました。
また、お客様がスマホの中に写真データを入れたいと言うご要望にも、すぐにお応えすることができませんでした。

フォトハンズを導入頂いた際の
きっかけを教えてください。

フォトネクストでエグゼックさんのブースに寄った際、実際にデモ画面を見て気に入りました！
お手頃価格な上にシンプル設計で使えること、専用サイトで自社ブランドを発信できる点が魅力的でした。

フォトハンズを実際に導入頂き、
良かった点を教えてください。

一度メディアに書き込んだデータを再確認する手間が無くなりました。
また、ダウンロードまでのご案内も告知メールで出来るので、納品までの作業がとても簡単になったことが大きいです！
お客様にも再来店頂く必要が無くなりましたので、非常に助かっています！ メディア代やハードケースも不要になり、コスト削減にも役立っています！

フォトハンズ導入前に、
お困りだった点を教えてください。

弊社の競合店にあたる他のスタジオさんが、既に別のクラウド納品を導入しており、それをご存知のお客様から、「クレイオさんは、クラウド納品は無いのでしょうか？」とのご要望を頂いておりました。 また、Macパソコンをご利用されているお客様からも、CDドライブが無いためデータを読み込めないとのお声を頂き、USBでのお渡しも検討しましたが、ウイルスなどのセキュリティ面の不安が正直ありました。

フォトハンズを導入頂いた際の
きっかけを教えてください。

フォトネクストでエグゼックさんのブースで説明を聞きました。 実際のデモ画面も見せて頂き、自社専用のダウンロードサイトが持て、その中で自社のアピールをできる点が、導入の決め手になりました。

フォトハンズを実際に導入頂き、
良かった点を教えてください。

写真のアップや、お客様にお渡しするチラシの自動作成機能など、操作がとても簡単で非常に助かっています！ またお客様からも、「とても使いやすい！」と大変好評を頂いております！